JLABS

VaxNt.Autoritativní hierarchie

Podpora hierarchie autority

Bullet Práce v rozsáhlejších týmech a podnicích vyžaduje často vysokou strukturovanost kompetencí k datům a pracovním scénářům. Je tedy nemyslitelné, aby každý dělal nebo sledoval všechno. VaxNt dovoluje používat a konfigurovat prototypovou aplikaci tak, že pomocí profilů a příslušnosti ke kategorii uživatelů se může skupinám ve firmě, ale i každému jednotlivci jevit aplikace je zcela ušitá na míru jeho pracovní náplni. Jako příklad si vezmeme organizaci práce v laboratoři a pak v rozsáhlé servisní organizaci.

Bullet V prvním případě je obvyklé, že řada laborantů a techniků provádí rutinní vyšetření nebo zkoumání a výsledky jejich práce jsou pak verifikovány pracovníkem s vyšší autoritou, obvykle lékařem nebo chemikem - to podle povahy laboratoře. Laboranti navíc mohou být roztříděni podle povahy pracovních metod na více nebo méně oddělené skupiny. Je tedy vhodné, aby profil laboranta byl co možná specifický a neobsahoval funkce, které mu ani nepříslušejí. Naopak schvalující lékař může mít zcela jiný profil, scénáře i pohledy do databáze. Je zřejmé, že vedle nejvyšší autority v laboratoři mohou být i autority nižšího stupně - třebas lékaři s ještě ne úplnou atestací apod. V tomto případě připadá v úvahu i jakási dělba práce nebo "běžící pás", obvykle ale laboratoře nebo i lékařská oddělení operují s jednotkami dat jako s celkem tak, že se celku věnuje typicke jeden člověk. Tedy nález vyšetření sepisuje jeden lékař, podobně operatér popisuje operaci sám. I tady ovšem může existovat hierarchie, přinejmenším ve formě vizity jiným lékařem.

Bullet V případě servisní organizace ale jednotka činnosti prochází často i mnohokrát různými pracovišti a kompletace se (reálně i v počítačové evidenci) účastní i desítky lidí. Jedná-li se o rychlé děje, je rutinní činnost podřízena stiskům několika kláves. Postup obchodních případů, servisních výjezdů nebo plánovaných přenosů je pak obvykle zobrazen jako autorefreshující pohled, ve kterém pracovníci z řady míst paralelně vyhledávají případy ve své kompetenci a posléze je přesouvají v hierarchii o stupeň níže nebo výše. Obvykle se směrem zdola nahoru akce plánují a pak směrem shora dolů přicházejí pokyny k jejich realizaci. Pak je vhodné stav a příslušnost k hierarchii vyjadřovat barvením záznamů. VaxNt podporuje několikastupňovou hierarchii - v kapitole o horkých klávesách je naznačena jedna z možností. Operátoři si navzájem předávají datové záznamy ve společném poolu pomocí jednoklávesových akcí doprovázených vhodným probarvovaním. Pak se každý stará o to, aby dostal maximum "své" barvy do stavu logicky následující. Tato metoda práce je vesměs velmi produktivní a VaxNt používá obvykle symboliku převzatou z dopravního značení.

Bullet Hlavní obsahová stránka / rejstřík


JLABS Aktualizováno dne 20000623. Komentář: info@jlabs.cz